nexalign
EnglishDeutsch

Kriterienkatalog · Souveräne Cloud und Cloud-Plattformen

Souveräne Cloud: die Auswahlkriterien, die unter NIS2, DORA und DSGVO zählen

Die meisten Cloud-Bewertungen vergleichen Servicekatalog und Listenpreise. Für regulierte Workloads entscheiden andere Fragen: Wer kann auf deine Daten zugreifen, wer kann sie entschlüsseln, und wie kommst du wieder raus. Diese Kriterien halten im DORA- oder NIS2-Audit, nicht nur im Pitch.

Unabhängige Kriterienreferenz · 23 Kriterien · Stand August 2026 · Von keinem Anbieter gesponsert

"Souverän" ist derzeit das meistüberladene Wort in Cloud-Verträgen. Es kann ein EU-Rechenzentrum meinen, eine EU-Gesellschaft, ausschließlich EU-Personal, kundengehaltene Schlüssel, oder nicht mehr als ein Logo. Unter NIS2, DORA und DSGVO ist der Unterschied entscheidend: Informationsregister, Lieferkettenpflicht und Übermittlungsregeln fragen alle danach, was der Anbieter mit deinen Daten und Workloads tatsächlich tun kann, nicht was seine Broschüre sagt. Die Kriterien unten sind die, die DecisionOS für einen Souveräne-Cloud-Fall auf den Bewertungsbogen setzt, in derselben Reihenfolge und Gruppierung, damit du hier prüfst, was du dort bewertest.

Technik & Betrieb


Kriterium 01

Funktionsabdeckung (IaaS/PaaS/SaaS)

Warum es zählt

Souveräne oder regionale Varianten einer globalen Plattform hinken dem Hauptkatalog oft um Monate oder Jahre hinterher: weniger Managed Services, spätere Releases, kleinere Instanztypen, fehlende Regionen für Failover. Architekturen, die gegen die globale Dokumentation entworfen wurden, scheitern dann in der souveränen Umgebung oder driften zurück in die globale, was die bezahlte Souveränität still aushebelt.

Was du fragst

Bitte um den Service-für-Service-Vergleich zwischen souveränem Angebot und globaler Plattform über IaaS, PaaS und SaaS, inklusive der Services, die fehlen, die zurückliegen, und der Roadmap-Zusage für die, von denen du abhängst.

Die Falle

"Gleiche Plattform, gleiche Services", bis du den einen aktivieren willst, den du brauchst. Verlang die Liste dessen, was fehlt, statt der Liste dessen, was da ist, und schreib die Services, ohne die du nicht kannst, in den Vertrag.

Kriterium 02

Integrationsfähigkeit (IdP, SIEM, APIs)

Warum es zählt

Eine souveräne Plattform muss trotzdem in die Kontrollen passen, die du schon betreibst. Kann sie nicht mit deinem Identity Provider föderieren, bekommen deine Administratoren einen zweiten Satz Konten außerhalb deiner MFA-Richtlinie; lassen sich Audit- und Plattformlogs nicht in brauchbarem Schema in dein SIEM exportieren, sind Vorfälle auf dieser Plattform für das Team unsichtbar, das sie binnen 24 Stunden melden muss; und hinken APIs und Infrastructure-as-Code-Unterstützung der globalen Plattform hinterher, muss jede Automatisierung neu gebaut werden.

Was du fragst

Frag, ob Konsolen- und API-Zugriff über deinen Identity Provider mit deinen MFA- und Conditional-Access-Richtlinien erzwungen werden kann, welche Audit- und Plattformlogs in welchem Format und mit welcher Verzögerung in dein SIEM exportierbar sind, und welche der APIs und Infrastructure-as-Code-Provider, die du heute nutzt, ohne Änderung unterstützt werden.

Die Falle

"Volle API-Kompatibilität", gemessen an der Dokumentation der globalen Plattform, während die souveräne Region eine Teilmenge bietet, und "SIEM-Integration", die heißt, dass du Logdateien herunterladen kannst. Teste Föderation und Log-Export im Piloten, mit deinem eigenen Tenant, nicht dem des Anbieters.

Kriterium 03

Skalierbarkeit & Performance

Warum es zählt

Eine souveräne Region ist meist kleiner als eine globale: weniger Verfügbarkeitszonen, weniger Reservekapazität, kleinere Instanzfamilien. Kapazität, die in der globalen Plattform reichlich vorhanden ist, kann hier knapp sein, und der Lastspitzenpuffer, den du für den Monatsabschluss oder eine Kampagne einplanst, ist womöglich nicht da, wenn du ihn abrufst. In der globalen Region gemessene Performance sagt nichts über die souveräne.

Was du fragst

Frag nach der Zahl der Verfügbarkeitszonen, den größten in der souveränen Region tatsächlich verfügbaren Instanz- und Speicherklassen, dem Prozess und der Vorlaufzeit für Kapazitätsreservierungen, und fahr im Piloten einen eigenen Benchmark eines repräsentativen Workloads in der souveränen Region.

Die Falle

Benchmarks und Kapazitätsaussagen der globalen Plattform, präsentiert für das souveräne Angebot. Die souveräne Region ist ein anderes Rechenzentrum mit einer anderen Menge Hardware darin. Miss dort, und frag, was passiert, wenn es voll ist.

Kriterium 04

Betrieb, Wartbarkeit & Rollout

Warum es zählt

Der Wechsel auf eine souveräne Plattform ist ein Migrationsprojekt, und ihr Betrieb ist tägliche Arbeit. Wie Workloads aufgenommen werden, wie die Plattform gepatcht und aktualisiert wird, was der Anbieter tut und was dein Team, und wie ein Rollout über Hunderte virtuelle Maschinen gestaffelt wird, entscheidet, ob die Plattform mit dem vorhandenen Team betreibbar ist. Eine souveräne Plattform mit schwächerem Werkzeug kann in Personal mehr kosten, als sie an Risiko spart.

Was du fragst

Frag nach dem Migrationswerkzeug und dem Referenzzeitplan für einen Bestand deiner Größe, der Matrix der geteilten Verantwortung für Patches, Upgrades und Vorfallsbehandlung, den Wartungsfenstern und ihrer Ankündigung, und nach einem Gespräch mit einem Kunden, der einen vergleichbaren Rollout abgeschlossen hat.

Die Falle

Ein Migrationsplan, der annimmt, dass deine Workloads cloud-nativ sind, und eine Verantwortungsmatrix, die alles unterhalb von "Plattform" dir überlässt. Frag, wer den Hypervisor patcht, wer die Managed Database patcht, und wer Bereitschaft hat, wenn eines von beiden nachts ausfällt.

Kriterium 05

Observability (Logs, Monitoring)

Warum es zählt

Du kannst keinen Vorfall melden, den du nicht siehst. Unter NIS2 hast du 24 Stunden für die Frühwarnung, und diese Uhr startet, sobald du Kenntnis hast, was davon abhängt, dass die Plattform es dir sagt. Observability heißt: Die eigenen Audit-Logs der Plattform, Zugriffslogs, Control-Plane-Ereignisse und Metriken stehen dir vollständig, schnell und in einer Form zur Verfügung, die dein Monitoring verarbeiten kann, inklusive dessen, wer auf Anbieterseite deinen Tenant angefasst hat.

Was du fragst

Frag, welche Logquellen die Plattform bietet (Control-Plane-Audit, Data-Plane-Zugriff, Zugriff von Anbieterpersonal, Netzflüsse), wie lange sie aufbewahrt werden, mit welcher Verzögerung sie verfügbar sind, ob sie in dein SIEM streamen können, und ob Anbieterzugriffe auf deinen Tenant darin auftauchen.

Die Falle

"Umfassendes Logging", das die Aktionen deiner eigenen Nutzer abdeckt und über die des Anbieters schweigt. Das Log, das für Souveränität zählt, ist das, das einen Support-Engineer beim Öffnen deiner Umgebung zeigt, und viele Plattformen legen es nicht offen.

Sicherheit & Compliance


Kriterium 06

Souveränitätsgrad (Schutz vor CLOUD Act)

Warum es zählt

Souveränität hat mindestens drei Ebenen: rechtlich (welche Jurisdiktion Zugriff erzwingen kann), operativ (wer die Plattform betreibt und supportet, und von wo) und technisch (wer die Schlüssel hält und die Daten lesen kann). Eine in der EU registrierte Gesellschaft, die Tochter eines Nicht-EU-Konzerns ist, kann in die Reichweite von dessen Gesetzen fallen, darunter der US CLOUD Act, der Daten im Besitz, Gewahrsam oder unter Kontrolle des Anbieters unabhängig vom Standort erfasst. Ein Anbieter kann eine Ebene liefern und alle drei vermarkten.

Was du fragst

Lass dir im Vertrag festschreiben, welche der drei Ebenen der Anbieter garantiert: Datenstandort, Standort und Nationalität von Betriebs- und Supportpersonal, und exklusive Schlüsselkontrolle beim Kunden. Frag, wem die Vertragsgesellschaft gehört, wem dieser Eigentümer gehört, und welchen Nicht-EU-Anordnungen Anbieter oder Mutterkonzern folgen müssten.

Die Falle

"Sovereign Cloud" auf der Website, "Datenresidenz" im Vertrag. Ein europäischer Markenname und eine lokale GmbH auf der Rechnung sehen nach Unabhängigkeit aus; prüf den obersten Eigentümer, die Software-Lizenzkette und wer Code in die Plattform einspielen kann. Kontrolle folgt den Menschen, die das System ändern können, nicht dem Namen am Gebäude.

Kriterium 07

Datenschutz / DSGVO (AVV, TOMs)

Warum es zählt

Daten in einer EU-Region können trotzdem von Engineers betrieben, überwacht und debuggt werden, die woanders sitzen. Remote-Supportzugriff ist eine Datenübermittlung im Sinne der DSGVO, und seit Schrems II brauchst du dafür eine Rechtsgrundlage und Schutzmaßnahmen. Der Auftragsverarbeitungsvertrag nach Artikel 28 und die technischen und organisatorischen Maßnahmen nach Artikel 32 müssen beschreiben, was der Anbieter tatsächlich tut, und die Subunternehmerliste muss vollständig sein.

Was du fragst

Verlang AVV und TOMs als Dokumente, nicht als Zusammenfassung; frag, aus welchen Ländern Betriebs-, Support- und Incident-Engineers auf Kundendaten zugreifen können, mit welchem Freigabeprozess, und ob dieser Zugriff so protokolliert wird, dass du ihn einsehen kannst; und verlang die vollständige Subunternehmerliste mit Standorten und der Ankündigungsfrist für Änderungen.

Die Falle

"Ihre Daten verlassen die EU nie" beschreibt meist, wo die Festplatten stehen. Das Follow-the-Sun-Supportteam, die globale Monitoring-Ebene und der Break-Glass-Zugang sind keine Festplatten. Residenz der Speicherung ist nicht Residenz des Zugriffs.

Kriterium 08

Zertifizierungen (BSI C5, ISO 27001, SOC 2)

Warum es zählt

C5-, ISO-27001- und SOC-2-Berichte decken eine definierte Menge an Services, Regionen und Zeiträumen ab. Nicht der Anbieter ist zertifiziert, sondern bestimmte Services an bestimmten Standorten. Liegt der Service, den du betreiben willst, in der Region, die du nutzen willst, außerhalb des Scopes, nützt dir das Zertifikat auf der Website für deine Auditakte nichts.

Was du fragst

Verlang die aktuellen Prüfberichte selbst und prüf die Scope-Erklärung: welche Services, welche Regionen, welcher Zeitraum, und welche Kontrollen vom Kunden statt vom Anbieter umgesetzt wurden.

Die Falle

"Wir sind C5- und ISO-27001-zertifiziert" stimmt für manche Services irgendwo. Der Service, den du wirklich brauchst, kam vielleicht nach dem Prüfzeitraum auf die Plattform oder liegt in einer Region, die der Bericht nie angeschaut hat. Scope, nicht Logo.

Kriterium 09

NIS2- / DORA-Compliance-Reife

Warum es zählt

Bist du ein Finanzunternehmen unter DORA, fällt eine Cloud-Plattform, die kritische oder wichtige Funktionen stützt, unter die strengsten Vertragsregeln, und Artikel 30 setzt die Mindestinhalte: Leistungsbeschreibung und Standorte, Datenschutzbestimmungen, Zugangs-, Prüf- und Inspektionsrechte, Kündigungsrechte, Exit-Unterstützung und Mitwirkung bei Vorfällen. Unter NIS2 ist der Anbieter Teil deiner Lieferkette und muss dich schnell genug für deine 24-Stunden-Frühwarnung informieren. Ein Vertrag, dem das fehlt, lässt sich nicht mit einer internen Richtlinie reparieren.

Was du fragst

Verlang das DORA-Vertragsaddendum des Anbieters und ordne jedes Element aus Artikel 30 einer Klausel zu; sagt der Anbieter "in unseren Standardbedingungen abgedeckt", frag nach der genauen Klauselnummer. Frag, innerhalb wie vieler Stunden nach Erkennung eines Sicherheitsvorfalls in deinem Tenant der Anbieter dich vertraglich informieren muss, über welchen Kanal und mit welchem Mindestinhalt.

Die Falle

"DORA-ready" auf der Preisliste, Standard-AGB darunter, und "wir informieren Kunden unverzüglich" ohne Zahl. Steht es nicht in deinem Vertrag, akzeptiert deine Aufsicht nicht, dass es verfügbar gewesen wäre.

Kriterium 10

Auditierbarkeit & Nachvollziehbarkeit

Warum es zählt

DORA verlangt von Finanzunternehmen ein Informationsregister über alle IKT-Drittdienstleistungen, inklusive der Subunternehmer, die kritische Funktionen stützen, und gibt ihnen Prüf- und Inspektionsrechte. NIS2 Artikel 21 verlangt Lieferkettensicherheit von jeder wesentlichen und wichtigen Einrichtung. Beides hängt davon ab, dass der Anbieter dir sagt, welche Subunternehmer tatsächlich hinter dem Service stehen, dich oder deinen Auditor das prüfen lässt, und es dir erneut sagt, wenn sich die Kette ändert.

Was du fragst

Verlang die vollständige Liste der an deinen Services beteiligten Subunternehmer, inklusive der Hardware-, Software- und Support-Anbieter hinter der Plattform selbst, die Prüf- und Inspektionsrechte, die du im Vertrag bekommst, wie ein Kundenaudit oder eine Aufsichtsprüfung tatsächlich abgelaufen ist, und die Ankündigungsfrist vor einer Änderung der Kette.

Die Falle

Eine Subunternehmerliste, die nur die eigenen Konzerngesellschaften nennt, und ein Prüfrecht, das damit erfüllt ist, dass man dir den SOC-2-Bericht vom Vorjahr schickt. Die interessanten Namen sind der Hyperscaler, dessen Technik das "souveräne" Angebot antreibt, der Offshore-Supportpartner und der Hersteller des darunterliegenden Virtualisierungsstacks.

Wirtschaftlichkeit


Kriterium 11

TCO (3 Jahre, ~500 VMs + Storage)

Warum es zählt

Cloud-Preise sind ein System aus Hunderten Zählern: Rechenleistung, Speicherstufen, Anfragen, Egress, Supportpläne, reserviert gegen bedarfsweise. Der Listenpreis einer virtuellen Maschine ist der kleinste Teil dessen, was ein Bestand von einigen hundert Maschinen plus Speicher über drei Jahre kostet, und souveräne Angebote tragen oft auf jedem Zähler einen Aufschlag. Ein Vergleich über Listenpreise wählt die falsche Plattform.

Was du fragst

Bitte um ein Dreijahres-Kostenmodell deiner tatsächlichen Zielarchitektur (deine VM-Zahl und -Größen, Speichervolumen und -klassen, Netz-Egress, Backups, Supportplan), vom Anbieter auf seiner Preisliste gerechnet und von dir gegen die echte Rechnung eines Referenzkunden geprüft.

Die Falle

Das Angebot auf Basis der billigsten Instanzfamilie und ohne Egress, während deine Workloads die größere Familie brauchen, die 40 Prozent mehr kostet, und jede Nacht Terabytes in deine On-Prem-Systeme schieben. Kalkulier deine Architektur, nicht das Beispiel des Anbieters.

Kriterium 12

Kosten-Nutzen (ROI / Mehrwert)

Warum es zählt

Eine souveräne Plattform ist meist teurer als die globale, und der Aufschlag kauft etwas: geringere rechtliche Angriffsfläche, eine belastbare Auditakte, Workloads, die du sonst gar nicht in die Cloud bringen könntest. Die Entscheidung ist, ob dieser Wert den Aufschlag für die betreffenden Workloads wert ist, und das lässt sich nur beantworten, wenn der Wert benannt ist: welches Risiko wegfällt, welcher regulierte Workload möglich wird, welche Auditfeststellung verschwindet.

Was du fragst

Schreib pro Workload-Klasse auf, was die souveräne Plattform ermöglicht oder beseitigt, was die Alternative nicht tut (ein Transfer Impact Assessment, das du nicht mehr brauchst, ein Einwand der Aufsicht, der wegfällt, ein Kundenvertrag, der es verlangt), und setz neben jeden Punkt eine Zahl oder eine Entscheidung. Bitte den Anbieter um dieselbe Liste und vergleich.

Die Falle

Den souveränen Aufschlag für jeden Workload zahlen, auch die ohne regulatorische Betroffenheit, weil die Plattformentscheidung einmal für alles getroffen wurde. Der Wert ist pro Workload; der Aufschlag auch.

Kriterium 13

Vertragsflexibilität

Warum es zählt

Eine Dreijahresbindung auf einer Plattform, die den globalen Katalog noch aufholt, ist eine Wette. Vertragsflexibilität begrenzt den Schaden: das Recht, herunterzuskalieren, mit definierter Vertragsstrafe früher zu gehen, gebundenes Budget zwischen Services zu verschieben, nachzuverhandeln, wenn ein Service eingestellt wird, von dem du abhängst, und zu kündigen, wenn der Anbieter Eigentümer oder Subunternehmer wechselt. DORA Artikel 28 und 30 verlangen für kritische Funktionen ohnehin Kündigungsrechte.

Was du fragst

Frag, was mit gebundenem Budget passiert, wenn dein Verbrauch sinkt, welche Kündigungsrechte du über das DORA-Minimum hinaus hast (Eigentümerwechsel, eingestellter Service, Verstoß gegen Residenzzusagen), was eine vorzeitige Kündigung kostet, und ob gebundenes Budget zwischen Services und Regionen verschoben werden kann.

Die Falle

Ein Rabatt, der eine Dreijahresbindung auf einen festen Service-Mix voraussetzt, sodass jede Architekturänderung während der Laufzeit ein Verstoß gegen die Bindung ist. Die Flexibilität, die du für den Rabatt aufgibst, ist meist mehr wert als der Rabatt.

Kriterium 14

Risiko der Anbieterabhängigkeit

Warum es zählt

Jede Aufsicht fragt nach einer Exit-Strategie, und DORA macht Exit-Pläne für kritische Dienste zur ausdrücklichen Pflicht. Ein Exit, der technisch möglich ist, aber ein Jahr Engineering und eine siebenstellige Egress-Rechnung kostet, ist kein Exit, sondern eine Geiselnahme. Lock-in hat drei Dimensionen: Kosten, Format und Zeit, und proprietäre Managed Services fügen eine vierte hinzu, den Code, den du dagegen geschrieben hast.

Was du fragst

Was kostet es und wie lange dauert es, alle Daten und Konfigurationen herauszuholen, in welchen offenen Formaten, welche der geplanten Managed Services haben woanders kein Äquivalent, und welche Exit-Unterstützung ist zu welchem Preis vertraglich enthalten? Verlang im Piloten einen Probe-Export eines repräsentativen Workloads.

Die Falle

"Volle Datenportabilität", geliefert als Bucket proprietärer Snapshots und ein Support-Ticket. Daten, die du herunterladen kannst, sind nicht Daten, die du woanders nutzen kannst. Und je billiger der Weg hinein war, desto teurer ist meist der Weg hinaus.

Kriterium 15

Interner Aufwand (FTE, Schulung)

Warum es zählt

Ein Plattformwechsel kostet zuerst deine eigenen Leute, bevor er etwas spart: Engineers, die eine neue Konsole und API lernen, Betriebspersonal, das Runbooks neu baut, Security-Personal, das Kontrollen neu validiert, und ein Migrationsteam für die Dauer. Eine souveräne Plattform mit anderer Werkzeugkette als die globale, die du kennst, vervielfacht das. Der interne Aufwand gehört zu Kosten und Zeitplan, und er ist der Teil, den Anbieter nie anbieten.

Was du fragst

Schätz pro Team die FTE-Monate für die Migration, die Schulung, die der Anbieter bietet und was sie kostet, und den laufenden Betriebsaufwand im Vergleich zu deiner heutigen Plattform; frag einen Referenzkunden, wie hoch der interne Aufwand tatsächlich war gegenüber dem Plan.

Die Falle

Ein Business Case, der die Gebühren des Anbieters und das Angebot des Migrationspartners enthält, und nichts von der Zeit deines eigenen Teams. Der interne Aufwand entspricht im ersten Jahr meist den externen Kosten oder übersteigt sie.

Strategische Passung


Kriterium 16

Roadmap-Abstimmung (12 bis 24 Monate)

Warum es zählt

Deine eigenen Pläne für die nächsten ein bis zwei Jahre (ein neues ERP, eine Datenplattform, ein Kubernetes-Standard, eine Konsolidierung der Security-Werkzeuge) brauchen Services, die die Plattform bis dahin haben muss. Souveräne Plattformen veröffentlichen Roadmaps zum Aufholen des globalen Katalogs; steht der Service, von dem dein Projekt abhängt, auf dieser Roadmap statt im Katalog, hängt dein Projektzeitplan jetzt am Zeitplan des Anbieters.

Was du fragst

Leg deinen eigenen Projektplan für 12 bis 24 Monate neben die Roadmap des Anbieters und markier jeden Service, den deine Projekte brauchen und der heute nicht allgemein verfügbar ist; verlang für jeden eine vertragliche Zusage oder eine dokumentierte Alternative.

Die Falle

Eine Roadmap, die als Plan präsentiert wird und sich wie eine Wunschliste liest, mit "geplanten" Services, die seit zwei Jahren geplant sind. Frag, was die letzten vier Quartale Roadmap tatsächlich geliefert haben, und behandle alles noch nicht Verfügbare für die Planung als nicht verfügbar.

Kriterium 17

Beitrag zur IT- / Security-Strategie

Warum es zählt

Eine Plattformentscheidung stützt entweder die IT- und Security-Strategie, die du aufgeschrieben hast, oder ersetzt sie still. Steht in deiner Strategie Zero Trust, identitätszentrierter Zugriff und ein einziges SIEM, zieht eine Plattform, die keine Identitäten föderieren oder Logs exportieren kann, die Strategie auseinander. Steht darin Multi-Cloud mit portablen Workloads, zieht eine Plattform voller proprietärer Managed Services sie von der anderen Seite auseinander.

Was du fragst

Nimm die drei bis fünf Grundsätze deiner IT- und Security-Strategie und frag für jeden, welche Plattformfunktionen ihn stützen und welche ihm widersprechen; lass dir die wichtigsten zeigen, nicht beschreiben.

Die Falle

Die Plattform gegen die Feature-Checkliste bewerten und nie gegen die Strategie, sodass die Siegerplattform jede Anforderung erfüllt und die Strategie ein Jahr später umgeschrieben werden muss, damit sie dazu passt.

Kriterium 18

Zukunftssicherheit (EU-Regulierung)

Warum es zählt

Die EU-Regulierung von Cloud ist noch in Bewegung: die Wechsel- und Interoperabilitätsregeln des Data Act, das EU-Cloud-Zertifizierungsschema, die Anforderungen des AI Act an KI-Systeme, der Cyber Resilience Act für Produkte mit digitalen Elementen. Eine Plattform, deren Anbieter die nächste Anforderung strukturell nicht erfüllen kann, oder dessen Eigentümerstruktur ihn zum Ziel des nächsten Übermittlungsurteils macht, kostet eine zweite Migration. Zukunftssicherheit heißt fragen, worauf sich der Anbieter davon vorbereitet.

Was du fragst

Frag den Anbieter, wie er die Wechselpflichten des Data Act erfüllen will, ob er die EU-Cloud-Zertifizierung auf einer für deine Branche relevanten Stufe anstrebt, und was er nach dem letzten Übermittlungsurteil geändert hat; frag, welche regulatorischen Änderungen der letzten drei Jahre ihn zu Plattformänderungen gezwungen haben und wie lange das gedauert hat.

Die Falle

"Konform mit allen EU-Regulierungen" heute, ohne Aussage zu irgendetwas, das noch nicht in Kraft ist. Die Regulierung, die für einen Dreijahresvertrag zählt, ist die, die in Jahr zwei kommt.

Kriterium 19

Anbieterabhängigkeit (Kritikalität)

Warum es zählt

Jede kritische Funktion auf einen Anbieter zu setzen ist ein Konzentrationsrisiko, dessen Bewertung DORA und NIS2 beide erwarten, und deine Aufsicht wird fragen, was passiert, wenn dieser Anbieter ausfällt, sanktioniert oder übernommen wird. Ein souveräner Anbieter ist oft kleiner als ein Hyperscaler, was seine eigene finanzielle Stabilität und Eigentümerstruktur zum Teil des Risikos macht. Ein zweiter Anbieter senkt das Risiko nur, wenn ein Workload dort tatsächlich laufen kann, was die meisten Multi-Cloud-Architekturen nie testen.

Was du fragst

Frag, welche deiner kritischen Workloads auf einer anderen Plattform wiederhergestellt werden könnten, in welcher Zeit, mit welchem Funktionsverlust, und wann das zuletzt geübt wurde; frag den Anbieter nach Jahresabschlüssen, Eigentümerstruktur und dem, was er anbietet, um ein Failover leichter statt schwerer zu machen.

Die Falle

Eine Multi-Cloud-Strategiefolie mit einem Anbieter, der alles Wichtige betreibt, und einem zweiten, der ein Backup hält, das niemand je wiederhergestellt hat. Vielfalt auf dem Papier ist in der Praxis ein Single Point of Failure.

Kriterium 20

Standardisierung vs. individueller Weg

Warum es zählt

Eine souveräne Plattform lässt sich als Standardangebot betreiben, mit den Referenzarchitekturen, Managed Services und Voreinstellungen des Anbieters, oder als individueller Aufbau, zugeschnitten auf deinen Bestand. Standard ist billiger, besser unterstützt und leichter zu auditieren; individuell passt heute besser und altert schlechter, weil jede Abweichung bei jedem Plattform-Upgrade von dir gepflegt werden muss. Die Entscheidung ist, wie weit deine Anforderungen dich wirklich vom Standardweg zwingen.

Was du fragst

Liste die Anforderungen auf, die das Standardangebot nicht erfüllt, und frag für jede, ob es eine echte regulatorische oder fachliche Vorgabe ist oder eine ererbte Gewohnheit; frag den Anbieter, wie seine Referenzarchitektur für deine Branche aussieht und wie viele Kunden sie unverändert betreiben.

Die Falle

Eine individuelle Landing Zone, gebaut, um dein On-Prem-Netz und Betriebsmodell auf der neuen Plattform nachzubilden, sodass du Preise einer souveränen Cloud für ein Rechenzentrum zahlst, das du schon hattest. Der Standardweg ist meist der, den Auditor und Anbieter-Support beide kennen.

Preis


Kriterium 21

Passung des Preismodells

Warum es zählt

Cloud-Plattformen bepreisen nach Verbrauch, nach reservierter Kapazität, nach gebundenem Budget oder als Pauschale für eine Private Cloud, und jedes Modell passt zu einem anderen Bestand. Verbrauchspreise belohnen elastische Workloads und bestrafen konstante; Reservierungen und Bindungen belohnen Planbarkeit und bestrafen Veränderung; eine Pauschale ist nur billig, wenn du sie füllst. Das Modell muss dazu passen, wie sich deine Workloads tatsächlich verhalten, nicht wie das Beispiel des Anbieters.

Was du fragst

Bitte um dasselbe Angebot unter jedem Preismodell des Anbieters, gerechnet auf dein echtes Verbrauchsprofil (konstante Basis, Spitzen, Wachstum), und frag, in welches Modell du während der Laufzeit wechseln kannst und was der Wechsel kostet.

Die Falle

Ein Verbrauchsangebot, das für einen konstanten Bestand billig wirkt, oder eine Dreijahresbindung, die für einen Bestand billig wirkt, der gleich schrumpft. Das falsche Modell auf der richtigen Plattform kostet so viel wie die falsche Plattform.

Kriterium 22

Preisplanbarkeit & versteckte Kosten

Warum es zählt

Cloud-Preise sind ein System aus Hunderten Zählern, und die, die überraschen, stehen nie im Angebot: Egress, zonenübergreifender Verkehr, API-Anfragen, Snapshot-Speicher, Log-Aufbewahrung, Premium-Support und Preisänderungen, die der Anbieter während der Laufzeit vornehmen kann. Das veröffentlichte SLA mit Service Credits ist eine Erstattungsregel, keine Resilienzgarantie, und Credits decken den Geschäftsschaden eines Ausfalls selten.

Was du fragst

Bitte um die vollständige Liste der nutzungsabhängigen Kosten jenseits von Rechenleistung und Speicher, die Obergrenze für Preiserhöhungen während der Laufzeit, und die veröffentlichte Vorfalls- und Verfügbarkeitshistorie der konkreten Region und Services, die du betreiben willst; frag einen Referenzkunden nach dem Verhältnis zwischen seinem Angebot und seiner Rechnung im ersten Jahr.

Die Falle

"99,99 % SLA", angegeben für einen einzelnen Service in einer einzelnen Verfügbarkeitszone, während dein Workload zehn Services umfasst und das Credit-Maximum zehn Prozent einer Monatsrechnung ist. Das SLA sagt dir, was du zurückbekommst, die Vorfallshistorie, was du verlierst.

Kriterium 23

Angebotener Lizenzpreis

Warum es zählt

Der angebotene Preis für deine Zielarchitektur ist die Zahl, die die Geschäftsführung vergleicht. Sie ist zwischen Anbietern nur vergleichbar, wenn jedes Angebot denselben Umfang abdeckt: dieselben Instanzgrößen, Speicherklassen, dasselbe Egress-Volumen, Backup, Supportstufe, dieselben Souveränitätsgarantien und dieselbe Laufzeit. Ein souveränes Angebot, das 30 Prozent über einem globalen liegt, kauft vielleicht drei Ebenen Souveränität, oder eine; ein Angebot, das 30 Prozent unter einem anderen souveränen liegt, lässt vielleicht den Support weg, den du brauchst.

Was du fragst

Bitte jeden Anbieter um einen Preis auf einen identischen schriftlichen Umfang: deine Architektur, dein Verbrauchsprofil, deine Laufzeit, die Souveränitätsebenen und Vertragsaddenda, die du verlangst, und die Supportstufe; frag, was in diesem Umfang optional ist und separat bepreist wird.

Die Falle

Das niedrigste Angebot lässt das DORA-Addendum, die Option für reinen EU-Support und die Premium-Supportstufe weg, die alle als Posten auftauchen, sobald du danach fragst. Vergleich die Umfänge, bevor du die Preise vergleichst.

Welche Pflicht welches Kriterium abdeckt


Die Regulatorik-Karte dieses Katalogs: die Pflicht, ihre Quelle und die Kriterien, die sie abdecken. Damit zeigst du dem Auditor, dass die Anforderungsliste aus den Regeln kommt, nicht aus einer Anbieterpräsentation.

PflichtQuelleAbgedeckt durch
Sicherheit der Lieferkette und Bewertung des IKT-DrittparteienrisikosNIS2 Art. 21(2)(d); DORA Art. 28
Informationsregister über alle IKT-Drittdienstleistungen und PrüfrechteDORA Art. 28(3)
Vertragsmindestinhalte für IKT-Dienste, die kritische oder wichtige Funktionen stützenDORA Art. 30
Exit-Strategien und Exit-Pläne für kritische oder wichtige FunktionenDORA Art. 28(8)
Frühwarnung binnen 24 Stunden und Meldung binnen 72 Stunden bei SicherheitsvorfällenNIS2 Art. 23; DORA Art. 19
Kryptografie und Verschlüsselung als geforderte RisikomanagementmaßnahmenNIS2 Art. 21(2)(h); GDPR Art. 32
Auftragsverarbeitung und Drittlandtransfer personenbezogener DatenGDPR Art. 28; GDPR Art. 44 ff.
Zugriff von Nicht-EU-Behörden auf Daten unter der Kontrolle des AnbietersUS CLOUD Act; GDPR Art. 48

Der Fragebogen


Alle Anbieterfragen dieses Katalogs in einer Liste, in der Reihenfolge der Kriterien. Stell jedem Anbieter dieselben Fragen im selben Wortlaut und schreib die Antworten nebeneinander.

  1. Funktionsabdeckung (IaaS/PaaS/SaaS)

    Bitte um den Service-für-Service-Vergleich zwischen souveränem Angebot und globaler Plattform über IaaS, PaaS und SaaS, inklusive der Services, die fehlen, die zurückliegen, und der Roadmap-Zusage für die, von denen du abhängst.

  2. Integrationsfähigkeit (IdP, SIEM, APIs)

    Frag, ob Konsolen- und API-Zugriff über deinen Identity Provider mit deinen MFA- und Conditional-Access-Richtlinien erzwungen werden kann, welche Audit- und Plattformlogs in welchem Format und mit welcher Verzögerung in dein SIEM exportierbar sind, und welche der APIs und Infrastructure-as-Code-Provider, die du heute nutzt, ohne Änderung unterstützt werden.

  3. Skalierbarkeit & Performance

    Frag nach der Zahl der Verfügbarkeitszonen, den größten in der souveränen Region tatsächlich verfügbaren Instanz- und Speicherklassen, dem Prozess und der Vorlaufzeit für Kapazitätsreservierungen, und fahr im Piloten einen eigenen Benchmark eines repräsentativen Workloads in der souveränen Region.

  4. Betrieb, Wartbarkeit & Rollout

    Frag nach dem Migrationswerkzeug und dem Referenzzeitplan für einen Bestand deiner Größe, der Matrix der geteilten Verantwortung für Patches, Upgrades und Vorfallsbehandlung, den Wartungsfenstern und ihrer Ankündigung, und nach einem Gespräch mit einem Kunden, der einen vergleichbaren Rollout abgeschlossen hat.

  5. Observability (Logs, Monitoring)

    Frag, welche Logquellen die Plattform bietet (Control-Plane-Audit, Data-Plane-Zugriff, Zugriff von Anbieterpersonal, Netzflüsse), wie lange sie aufbewahrt werden, mit welcher Verzögerung sie verfügbar sind, ob sie in dein SIEM streamen können, und ob Anbieterzugriffe auf deinen Tenant darin auftauchen.

  6. Souveränitätsgrad (Schutz vor CLOUD Act)

    Lass dir im Vertrag festschreiben, welche der drei Ebenen der Anbieter garantiert: Datenstandort, Standort und Nationalität von Betriebs- und Supportpersonal, und exklusive Schlüsselkontrolle beim Kunden. Frag, wem die Vertragsgesellschaft gehört, wem dieser Eigentümer gehört, und welchen Nicht-EU-Anordnungen Anbieter oder Mutterkonzern folgen müssten.

  7. Datenschutz / DSGVO (AVV, TOMs)

    Verlang AVV und TOMs als Dokumente, nicht als Zusammenfassung; frag, aus welchen Ländern Betriebs-, Support- und Incident-Engineers auf Kundendaten zugreifen können, mit welchem Freigabeprozess, und ob dieser Zugriff so protokolliert wird, dass du ihn einsehen kannst; und verlang die vollständige Subunternehmerliste mit Standorten und der Ankündigungsfrist für Änderungen.

  8. Zertifizierungen (BSI C5, ISO 27001, SOC 2)

    Verlang die aktuellen Prüfberichte selbst und prüf die Scope-Erklärung: welche Services, welche Regionen, welcher Zeitraum, und welche Kontrollen vom Kunden statt vom Anbieter umgesetzt wurden.

  9. NIS2- / DORA-Compliance-Reife

    Verlang das DORA-Vertragsaddendum des Anbieters und ordne jedes Element aus Artikel 30 einer Klausel zu; sagt der Anbieter "in unseren Standardbedingungen abgedeckt", frag nach der genauen Klauselnummer. Frag, innerhalb wie vieler Stunden nach Erkennung eines Sicherheitsvorfalls in deinem Tenant der Anbieter dich vertraglich informieren muss, über welchen Kanal und mit welchem Mindestinhalt.

  10. Auditierbarkeit & Nachvollziehbarkeit

    Verlang die vollständige Liste der an deinen Services beteiligten Subunternehmer, inklusive der Hardware-, Software- und Support-Anbieter hinter der Plattform selbst, die Prüf- und Inspektionsrechte, die du im Vertrag bekommst, wie ein Kundenaudit oder eine Aufsichtsprüfung tatsächlich abgelaufen ist, und die Ankündigungsfrist vor einer Änderung der Kette.

  11. TCO (3 Jahre, ~500 VMs + Storage)

    Bitte um ein Dreijahres-Kostenmodell deiner tatsächlichen Zielarchitektur (deine VM-Zahl und -Größen, Speichervolumen und -klassen, Netz-Egress, Backups, Supportplan), vom Anbieter auf seiner Preisliste gerechnet und von dir gegen die echte Rechnung eines Referenzkunden geprüft.

  12. Kosten-Nutzen (ROI / Mehrwert)

    Schreib pro Workload-Klasse auf, was die souveräne Plattform ermöglicht oder beseitigt, was die Alternative nicht tut (ein Transfer Impact Assessment, das du nicht mehr brauchst, ein Einwand der Aufsicht, der wegfällt, ein Kundenvertrag, der es verlangt), und setz neben jeden Punkt eine Zahl oder eine Entscheidung. Bitte den Anbieter um dieselbe Liste und vergleich.

  13. Vertragsflexibilität

    Frag, was mit gebundenem Budget passiert, wenn dein Verbrauch sinkt, welche Kündigungsrechte du über das DORA-Minimum hinaus hast (Eigentümerwechsel, eingestellter Service, Verstoß gegen Residenzzusagen), was eine vorzeitige Kündigung kostet, und ob gebundenes Budget zwischen Services und Regionen verschoben werden kann.

  14. Risiko der Anbieterabhängigkeit

    Was kostet es und wie lange dauert es, alle Daten und Konfigurationen herauszuholen, in welchen offenen Formaten, welche der geplanten Managed Services haben woanders kein Äquivalent, und welche Exit-Unterstützung ist zu welchem Preis vertraglich enthalten? Verlang im Piloten einen Probe-Export eines repräsentativen Workloads.

  15. Interner Aufwand (FTE, Schulung)

    Schätz pro Team die FTE-Monate für die Migration, die Schulung, die der Anbieter bietet und was sie kostet, und den laufenden Betriebsaufwand im Vergleich zu deiner heutigen Plattform; frag einen Referenzkunden, wie hoch der interne Aufwand tatsächlich war gegenüber dem Plan.

  16. Roadmap-Abstimmung (12 bis 24 Monate)

    Leg deinen eigenen Projektplan für 12 bis 24 Monate neben die Roadmap des Anbieters und markier jeden Service, den deine Projekte brauchen und der heute nicht allgemein verfügbar ist; verlang für jeden eine vertragliche Zusage oder eine dokumentierte Alternative.

  17. Beitrag zur IT- / Security-Strategie

    Nimm die drei bis fünf Grundsätze deiner IT- und Security-Strategie und frag für jeden, welche Plattformfunktionen ihn stützen und welche ihm widersprechen; lass dir die wichtigsten zeigen, nicht beschreiben.

  18. Zukunftssicherheit (EU-Regulierung)

    Frag den Anbieter, wie er die Wechselpflichten des Data Act erfüllen will, ob er die EU-Cloud-Zertifizierung auf einer für deine Branche relevanten Stufe anstrebt, und was er nach dem letzten Übermittlungsurteil geändert hat; frag, welche regulatorischen Änderungen der letzten drei Jahre ihn zu Plattformänderungen gezwungen haben und wie lange das gedauert hat.

  19. Anbieterabhängigkeit (Kritikalität)

    Frag, welche deiner kritischen Workloads auf einer anderen Plattform wiederhergestellt werden könnten, in welcher Zeit, mit welchem Funktionsverlust, und wann das zuletzt geübt wurde; frag den Anbieter nach Jahresabschlüssen, Eigentümerstruktur und dem, was er anbietet, um ein Failover leichter statt schwerer zu machen.

  20. Standardisierung vs. individueller Weg

    Liste die Anforderungen auf, die das Standardangebot nicht erfüllt, und frag für jede, ob es eine echte regulatorische oder fachliche Vorgabe ist oder eine ererbte Gewohnheit; frag den Anbieter, wie seine Referenzarchitektur für deine Branche aussieht und wie viele Kunden sie unverändert betreiben.

  21. Passung des Preismodells

    Bitte um dasselbe Angebot unter jedem Preismodell des Anbieters, gerechnet auf dein echtes Verbrauchsprofil (konstante Basis, Spitzen, Wachstum), und frag, in welches Modell du während der Laufzeit wechseln kannst und was der Wechsel kostet.

  22. Preisplanbarkeit & versteckte Kosten

    Bitte um die vollständige Liste der nutzungsabhängigen Kosten jenseits von Rechenleistung und Speicher, die Obergrenze für Preiserhöhungen während der Laufzeit, und die veröffentlichte Vorfalls- und Verfügbarkeitshistorie der konkreten Region und Services, die du betreiben willst; frag einen Referenzkunden nach dem Verhältnis zwischen seinem Angebot und seiner Rechnung im ersten Jahr.

  23. Angebotener Lizenzpreis

    Bitte jeden Anbieter um einen Preis auf einen identischen schriftlichen Umfang: deine Architektur, dein Verbrauchsprofil, deine Laufzeit, die Souveränitätsebenen und Vertragsaddenda, die du verlangst, und die Supportstufe; frag, was in diesem Umfang optional ist und separat bepreist wird.

Diese Kriterien sind der Anfang. Nicht die Entscheidung.

Eine Kriterienliste sagt dir, worauf du schauen musst. Sie gewichtet die Kriterien nicht gegen deine Situation, prüft sie nicht gegen deine harten Grenzen und macht kein Memo daraus, das dein Vorstand und dein Auditor lesen können. DecisionOS nimmt diese Kriterien, gewichtet sie für deine Entscheidung und baut daraus eine belastbare Akte. In Tagen, nicht Monaten.

Weiter mit dem Entscheidungs-Guide

Verwandte Kriterienkataloge

Diesen Katalog drucken oder als PDF fürs Meeting sichern